證券時報網(wǎng)
張一帆
2025-07-03 20:48
隨著我國單方面免簽、互免簽、240小時過境免簽等政策“組合拳”持續(xù)發(fā)力，入境旅游市場正迎來強(qiáng)勁復(fù)蘇。
7月2日，攜程集團(tuán)董事局主席梁建章在接受包括證券時報?e公司記者在內(nèi)的媒體群訪時，就中國入境游市場的發(fā)展前景、相關(guān)建議及攜程在入境游業(yè)務(wù)上的布局，分享了自己的見解。
梁建章表示，中國憑借豐富的歷史文化、壯麗的自然風(fēng)光、完善的旅游基建及高性價比，擁有成為全球入境游第一梯隊(duì)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和巨大潛力。對標(biāo)入境游發(fā)達(dá)國家規(guī)模體量，入境游能為當(dāng)?shù)谿DP帶來萬億級別的增量市場，中國有巨大機(jī)會撬動這一未來萬億級的消費(fèi)增量市場。
不過他也指出，當(dāng)前中國入境游市場仍存在提升空間，語言服務(wù)、支付便利、行程規(guī)劃等方面尚存瓶頸。同時，未來可通過舉辦更多國際會議、吸引世界知名明星來中國演出等方式，進(jìn)一步提升中國入境游的吸引力和競爭力。
“在年輕游客群體中，我們觀察到‘節(jié)展演賽+旅游’模式的強(qiáng)勁需求——第一季度攜程相關(guān)產(chǎn)品收入同比增長超過400%。”梁建章說：“當(dāng)中國舉辦國際頂級賽事或邀請世界級明星來華演出時，往往能帶動大批海外游客專程來華觀賽、追星。攜程也將持續(xù)參與這一趨勢，通過整合賽事、演出與旅游服務(wù)，進(jìn)一步放大演出賽事等對入境游的拉動效應(yīng)?！?/p>
從入境游客源地及消費(fèi)偏好看，梁建章表示，東南亞市場增長態(tài)勢顯著，這主要得益于免簽政策的紅利釋放；歐美市場正加速復(fù)蘇進(jìn)程，其中歐洲市場受機(jī)票價格偏高因素影響，恢復(fù)節(jié)奏稍緩。國內(nèi)城市中，上海入境游增長表現(xiàn)突出，與城市建設(shè)持續(xù)升級及網(wǎng)紅打卡點(diǎn)增多密切相關(guān)；中國西部地區(qū)的成都、重慶等網(wǎng)紅城市國際知名度不斷提升，而冰雪旅游對東南亞游客的吸引力尤為顯著。
“未來體育賽事、演藝活動、音樂演出等相關(guān)文旅體驗(yàn)，以及中國美食，均有望成為吸引國際游客的重要增長點(diǎn)?！彼J(rèn)為。
對于攜程而言，發(fā)展入境游業(yè)務(wù)是公司重要的增量來源。梁建章表示，攜程在海外品牌、服務(wù)及技術(shù)領(lǐng)域經(jīng)多年積淀，已形成顯著優(yōu)勢，能夠進(jìn)一步助力入境游市場發(fā)展。“與整體業(yè)務(wù)相比，盡管目前入境游業(yè)務(wù)面臨GMV（商品交易總額）較低、傭金收入相對有限的情況，但從長遠(yuǎn)看，這一業(yè)務(wù)的增長空間極為廣闊?！?/p>
他還表示，一個成熟的國際化運(yùn)作平臺，需要具備提供全方位、區(qū)域性服務(wù)與產(chǎn)品的能力，同時擁有完善的多語言服務(wù)體系。而攜程通過多年的積累，已在多個國家實(shí)現(xiàn)了多語言服務(wù)覆蓋，能夠充分滿足海外游客的需求。
目前，攜程正在加碼布局入境游業(yè)務(wù)。據(jù)介紹，隨著海外游客來華旅游的需求大幅增加，對于中國文化特色體驗(yàn)、日游路線產(chǎn)品的需求也逐步增多，因此攜程在去年也布局了入境一日游等玩樂業(yè)務(wù)。截至目前，熱門城市熱門景點(diǎn)已完成100%覆蓋，并依托多站點(diǎn)的多語言翻譯及在線客服，累計(jì)承接超20萬海外游客來華體驗(yàn)。今年以來入境一日游產(chǎn)品訂單量同比實(shí)現(xiàn)75%的增長。
梁建章還表示：“中老年群體是國內(nèi)旅游的強(qiáng)有力支撐者，而當(dāng)今全球都在面臨老齡化問題，中國市場在服務(wù)這類人群已經(jīng)有非常成熟的配套設(shè)施及能力。針對這類人群的入境游服務(wù)，我們已經(jīng)做好了積極準(zhǔn)備。此外對于歐美客人，他們以往來華主要是參加國際會議，會住十天以上，因此商務(wù)會議＋長線游的組合成為疫情前歐美游客來華的主流選擇，如今這類需求下降嚴(yán)重，我們還是需要在這方面加強(qiáng)努力。”
據(jù)了解，攜程旗下的跟團(tuán)游和獨(dú)立出游將在上半年完成入境游全球化優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈建設(shè)，在攜程國際版平臺投入超1500條精選產(chǎn)品并覆蓋國內(nèi)全部主流入境目的地；攜程團(tuán)隊(duì)游計(jì)劃7月中上旬上線攜程國際平臺全球22個國家23個站點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)Trip.com繁中與英文站點(diǎn)的全覆蓋，進(jìn)一步擴(kuò)展全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
